Este Web utiliza cookies propias y de terceros para ofrecerle una mejor experiencia y servicio. Al navegar o utilizar nuestros servicios el usuario acepta el uso que hacemos de las cookies.

Programas de Reciclaje Gratuitos y Pagados

TerraCycle (“TC”) busca operar sus programas de reciclaje Gratuitos y de Pago (“Programas”) de la forma lo más racional y ecológica posible. A partir de este punto, algunos Programas específicos pueden contener requerimientos mínimos para su envío (una determinada cantidad mínima de residuos ha de ser enviada, o el envío recibido podría no ser elegible para recibir crédito), los cuales están descritos en las Preguntas más frecuentes (“FAQ”) del Programa, que quedan citadas en este documento de Términos y Condiciones como referencia. Además TC podrá cerrar puntos de un Programa Gratuito si no se ha recibido ningún envío de ese Programa por un periodo de seis meses. Esto se hace para eliminar usuarios inactivos del Programa y permite liberar ese espacio para ser utilizado por nuevos equipos o usuarios. Los Programas TerraCycle son diseñados para ser utilizados exclusivamente para envases utilizados del post-consumo. Residuos post industriales, defectuosos, embalajes y otros residuos del pre consumo no son aceptados a través de las plataformas de los Programas. Cualquier envío recibido con residuos post industriales serán devueltos al punto de origen con los cargos de envío a costo revertido.

Puntos del Programa   

Muchos de los Programas Gratuitos  otorgan puntos (“Puntos”) para cada unidad de residuo recogido (por encima de una cantidad minima aportada). Los Puntos pueden ser utilizados de dos formas:  a) Pueden ser utilizados en uno de los programas benéficos escogidos por TC para acciones específicas (por ejemplo, un número de puntos fijado puede ser canjeado para la integración socio-laboral de un joven con situación en desventaja por la Fundación Exit) por nuestras organizaciones socias (ver http://www.terracycle.es/es//gifts/2 para la descripción de estos programas); o b) Los puntos pueden ser canjeados por cantidades de dinero que serán enviadas a la organización benéfica o escuela de la elección del responsable de cada equipo de recogida. Los puntos pueden caducar y la cuenta perteneciente puede ser cancelada si no hay actividad en la cuenta TerraCycle por un periodo de un año. Se entiende por actividad en la cuenta TerraCycle acciones tales como descargar una etiqueta de envío, enviar un lote de residuos del post consume a TC o utilizar los Puntos  en un programa benéfico disponible para ser enviado en dichas organizaciones benéficas o bien canjear los Puntos por donaciones para ser enviadas en la organización benéfica o escuela escogida. Los Puntos que hayan caducado no estarán disponibles para enviar a las organizaciones o ser canjeados. Además todos los justificantes caducan después de un año de ser entregados y ninguna solicitud de justificante Nuevo será considerada en caso de pérdida después de un año desde la fecha del justificante original. 

Tipo de información que recopilamos

TC recopila información sobre nuestros usuarios y visitantes en nuestro sitio web para que podamos proveer una grata experiencia para dar respuesta a las necesidades de nuestros usuarios. La información puede ser recogida como parte de: (i) el registro de inscripción al programa; (ii) aplicar para un puesto de trabajo; (iii) abastecimiento de servicios tales como procesar una operación (ej.: satisfacer una petición de información, o completar una orden de producto); (iv) marketing y comunicaciones con usted en relación a los productos y servicios ofrecidos por TerraCycle, nuestros socios estratégicos de marketing, y otros terceros confiables; (v) realizar investigación de mercados a través de encuestas para satisfacer mejor sus necesidades, mejorar la efectividad de nuestras páginas web, su experiencia con nosotros y nuestros diferentes tipos de comunicación, campañas de publicidad, y/o actividades de promoción. 

Propósito de recopilación, procesamiento y divulgación:

Recopliación y Uso

El propósito principal para la recopilación de su Información de Identificación Personal (“IIP”) es la siguiente:

  • Proveer servicios como proceso de transacciones (Ej. cumplir la entrega de información requerida o completar una orden de producto)
  • Marketing y comunicación con usted en relación a los productos y servicios ofrecidos por parte de TerraCycle, nuestros socios de marketing y terceros
  • Llevar a cabo investigación de mercados a través de encuestas para satisfacer sus necesidades, mejorar la efectividad de nuestros sitios de internet, su experiencia con nosotros y nuestros diversos tipos de comunicación, campañas de publicidad y/o actividades promocionales

Siempre contará con la opción de no proveer su IIP o de decidir qué comunicados desea recibir por parte nuestra. Sin embargo, al hacerlo puede afectar ciertas transacciones. Por ejemplo, al no ingresar su nombre o correo electrónico obstruirá el proceso de ciertas solicitudes; no incluir su dirección podría limitar las promociones, concursos u ofertas que se hacen a usuarios que cumplen con ciertas especificaciones geográficas.

Procesamiento y divulgación

En la mayoría de los casos, la información que usted nos provee se agrega a la base de datos. En el transcurso del proceso de su información sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por afiliados de TerraCycle, y/o otros proveedores de servicios con los propósitos establecidos en estos Términos y Condiciones. Como práctica general, TerraCycle no vende, renta u otorga posesión física de su IIP a terceros fuera del sistema TerraCycle que no están afiliados excepto por algunos terceros y socios confiables.

Si la información es compartida en la forma mencionada anteriormente, buscamos limitarla a sólo lo que sea necesario para el desarrollo de la actividad que la necesita. Por lo que, a menos que haya algún requerimiento legal, le exigimos a las terceras partes que protejan su IIP y se apeguen a políticas de privacidad y regulaciones aplicables y acordes a la ley.

Situaciones en las que TerraCycle puede proporcionar su información a otros incluyen:

(i) En situaciones donde compartir o proporcionar su información sea requerido para ofrecerle productos o servicios que usted desea.

(ii) cuando compañías o proveedores de servicios que realizan actividades en nombre de TerraCycle requieren dicha información (ej.: transacciones con tarjeta de crédito, servicio al cliente, administración de investigación de mercados o servicios de administración de la base de datos).

(iii) Para cumplir con requisitos legales o normativos u obligaciones de acuerdo con la ley aplicable u orden de la constitución; (iv) para proveer información que nos permita realizar de una manera más efectiva nuestros servicios y los de nuestros socios.

Si la información se transmite de esta manera, buscamos limitar el alcance de la información a solo la necesaria para realizar la función en específico. A menos que sea imposibilitado de otra manera por algún proceso legal, se requiere de terceros para proteger su IIP y para que se respeten las reglas y leyes de privacidad aplicables.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Consentimiento

En algunas ocasiones, como parte de nuestra labor de mantenerlo informado, podemos enviarle correo postal, correo electrónico, llamar a su domicilio o contactarlo de alguna otra manera para informarle sobre nuevos productos y servicios TerraCycle, u ofertas próximas, eventos, mejoras u otra información importante que pueda ser de su interés. Puede darse el caso también de que reciba correos u otro tipo de notificaciones de terceros seleccionados cuidadosamente. Si desea dejar de recibir mensajes de nuestra parte puede solicitarlo a través de atencionalconsumidor@terracycle.es

Transferencia de datos a través de fronteras internacionales

Como compañía global, nosotros procuramos proveerlo con el mismo servicio excepcional en cualquier país del mundo. Para cumplir este objetivo, hemos establecido una red global de oficinas, centros de información, socios confiables de marketing, proveedores de servicios, centros de atención al consumidor y socios capacitados en todo el mundo. La naturaleza de nuestro negocio y nuestras operaciones puede requerir la transferencia de su información, incluyendo IIP, a empresas de otro grupo, sus propiedades, centros de operación, bases de datos o proveedores de servicios que se puedan localizar en países fuera del suyo. Aunque la protección de datos y otras leyes de estos diferentes países no sean tan comprensivas como las de su país, TerraCycle tomará las medidas necesarias para asegurarse que su IIP se encuentre protegida y sea manejada como descrita en estos Términos y Condiciones.

Acceso a información de identificación personal

Para asegurar que su información de identificación personal sea exacta y a la fecha, le aconsejamos revisar y actualizar su información regularmente (ej.: en el caso de que su dirección de domicilio o correo electrónico cambie, o desee agregar algún método adicional para contactarlo). Cabe recalcar que para confirmar que su información personal identificable sea correcta, se le puede pedir una identificación (u otros materiales de autenticación) a la vez que llene la solicitud de acceso. No se permite el acceso a su IIP por teléfono.

Si llegara a desear desactivar su perfil del programa, o actualizar su IIP, nos esforzaremos por hacerlo de una manera eficaz. Ocasionalmente, la información que solicita eliminar será retenida en ciertos archivos por un periodo de tiempo, con el fin de resolver disputas o localizar problemas. En suma a esto, algunos tipos de información pueden ser almacenados indefinidamente en un sistema de base de datos de seguridad o “back up” o archivos debido a limitaciones técnicas o requerimientos financieros o legales. De esta manera, no espere que su IIP sea eliminada completamente o inmediatamente de nuestras bases de datos después de su solicitud.

Medidas de protección de seguridad

TerraCycle reconoce la importancia de la seguridad de la información, por lo que revisa y aumenta constantemente las reglas y procedimientos de seguridad técnica, física y lógica. Todos los servidores y sitios web propiedad de TerraCycle toman medidas de seguridad con el fin de proteger su IIP contra pérdida, mal uso o alteración durante nuestro control. Aún cuando no existe una “seguridad garantizada” dentro o fuera del Internet, salvaguardamos su información utilizando medidas de protección técnicas, incluyendo control de contraseñas, “firewalls” y codificación cuando se cree apropiado.

Tecnologías en línea

De la misma manera que la mayoría de los sitios web interactivos, TerraCycle puede usar los cookies, pixeles invisibles y GIFs de pixel para obtener información sobre usted mientras navega por nuestro sitio web. Un cookie es un pequeño archivo de texto que se envía a su buscador desde un servidor web y almacenado en el disco duro de su ordenador. Este asigna un identificador único al ordenador, que a su tiempo, se convierte en su tarjeta de identificación al momento de volver a entrar a un sitio web de TerraCycle. Las cookies están diseñadas para ahorrarle tiempo ya que nos ayudan a brindarle una experiencia personalizada sin que tenga que recordarnos sus preferencias cada vez que vuelve a entrar a nuestras páginas web. Las cookies de TerraCycle no fueron diseñadas para dañar sus archivos, ni pueden leer información de otros archivos en su disco duro. Estas pueden ayudarnos también a proporcionarle una experiencia en línea personalizada de las siguientes maneras: (i) Recuerdan su nombre de usuario y contraseña para visitas futuras, de esta manera iniciar sesión es más fácil y rápido; (ii) se aseguran de que reciba marcos y contenido apropiados; (iii) se aseguran de que obtenga toda la información que requiere; (iv) Nos ayuda a entregar información relevante y sensible a sus intereses y localidad.

Los cookies de TerraCycle están limitados a nuestros sitios web solamente, y no son diseñados para seguirlo mientras navega en internet después de cerrar el sitio de TerraCycle. Llevamos registro y seguimiento del uso de nuestros sitios web para satisfacer mejor sus necesidades y facilitarle encontrar información en un futuro. Cabe recalcar que aparte de los cookies TerraCycle, varios terceros pueden también poner cookies en el disco duro de su ordenador. TerraCycle no se hace responsable por la presencia o ausencia de cookies de terceros, o las acciones o capacidades tecnológicas realizadas por los mismos en relación a los cookies de terceros. Si usted prefiere no tener el beneficio de los “cookies” o “historial”, se puede ajustar su navegador para manejarlos de diferente manera. Dependiendo del tipo de navegador que está utilizando, puede configurarlo para: (i) se le pregunte si desea aceptar o rechazar cookies individualmente o (ii) puede evitar que su navegador los acepte automáticamente. Debe consultar con su proveedor o al fabricante del navegador para detalles más específicos sobre la seguridad de los cookies. De cualquier manera, debe comprender que rechazar esta opción puede afectar en la realización de ciertas operaciones en nuestros sitios web y nuestra capacidad para reconocer su navegador de una visita a la otra a nuestro sitio.

TerraCycle puede utilizar pixeles invisibles, también llamados “GIFs de pixel” o “contador de visitantes”, para contar cuantas personas visitan ciertas páginas web. La información que se recolecta de estos pixeles invisibles es utilizada y reportada sin contener información personal identificable. TerraCycle puede usar esta información para mejorar el contenido o programas de marketing.

Redirecciones a otros sitios web

Para promover su experiencia en la web y el negocio de TerraCycle, TerraCycle le provee otras direcciones de páginas web previamente seleccionadas. TerraCycle no se hace responsable por el contenido que se presenta en páginas web independientes, incluyendo, pero no limitándose a, cualquier publicidad o prácticas de marketing. Cabe recalcar que mientras TerraCycle protege su información en páginas web que son propiedad y están bajo control de TerraCycle, no podemos controlar ni nos haremos responsables por las declaraciones de Derechos de Privacidad de páginas web de terceros, incluyendo las páginas web que son propiedad y bajo control de franquicias independientes, propietarios terceros de hoteles, resort, propiedad de intervalo, o propiedades de residencias que puedan utilizar el nombre de alguna marca de TerraCycle, o páginas web no controladas o autorizadas por TerraCycle. Sitios web de terceros por las que navegan a través de direcciones de sitios web publicadas en las nuestras, tienen prácticas diferentes de privacidad, toman diferentes medidas de seguridad y diferentes prácticas de recolección de información. No nos hacemos responsables por el modo de realización, pólizas o medidas de seguridad que implementan terceros sitios web. Le aconsejamos contactarlos y hacer preguntas sobre sus derechos de privacidad, pólizas y medidas de seguridad antes de dar cualquier información. Le recomendamos revisar la declaración de Derechos de Privacidad y pólizas de las páginas web sugeridas, con el fin de comprender la manera en que esos sitios recolectan, utilizan y almacenan la información.

Menores                                                     

TerraCycle no busca obtener, ni desea recibir información personal identificable directamente de menores de edad; por esta razón, al solicitar información personal identificable, buscamos antes determinar la edad del encuestado. No siempre se puede determinar la edad de las personas que utilizan nuestras páginas web. Si un menor de edad (como lo define la ley) nos otorga su información sin supervisión de un padre o tutor, aconsejamos al padre o tutor nos contacte a atencionalconsumidor@terracycle.es o a nuestro 900 804 875 para eliminar esta información y para cancelar la suscripción y no recibir ofertas promocionales de TerraCycle en el futuro.

Términos y Condiciones Adicionales aplicables en el envío de Guantes y Trajes Protectores de laboratorio y médicos

Al aceptar los Términos y Condiciones Adicionales aplicables en el envío de Guantes y Trajes Protectores de laboratorio y médicos, usted acepta enviar solo los residuos que cumplan los requisitos presentados en este documento. Cualquier residuo enviado en contraversión de los Términos puedes ser rechazado y enviado de vuelta con cobro revertido. Además, la potestad de enviar residuos en un futuro podria ser afectada

Todos los residuos han de ser revisados durante el proceso de recolección para garantizar conformidad, seguridad y una correcta eliminación.

Paso 1: Identificar Contaminación Biológica
  • Atuendos que tengan la presencia o posible presencia de sangre u otros sustancias potencialmente infecciosas (ver 29 CFR 1910.1030 (b)) son considerados como contaminados y no pueden ser enviados a TerraCycle.
  • Atuendos con sangre líquida o semilíquida u otros sustancias potencialmente infecciosas; objetos contaminados que podrían liberar sangre u otros sustancias potencialmente infecciosas en un estado líquido o semilíquido comprimidos; objetos que estén cubiertos de sangre seca u otros sustancias potencialmente infecciosas y sean capaces de liberar estas sustancias durante la manipulación de estas; residuos patológicos o microbiológicos que contengan sangre u otras sustancias potencialmente infecciosas (ver, 29 CFR 1910.1030 (b)) no pueden ser enviadas a TerraCycle.
Paso 2: Identificar otros contaminantes
  • Usted no puede enviar trajes con excesivos cantidades de otros contaminantes, que pueden ser incluidos pero no limitados a químicos, components potentes, inflamables, ácidos, nocivos u otras sustancias peligrosas.
  • Algunos trajes con cantidades de sustancias peligrosas aceptables podrian ser enviadas a TerraCycle (ver, e.g., 49 CFR 172.101: sustancias peligrosas, disposiciones especiales y limitaciones de cantidad).
  • Para identificar las cantidades aceptables para potenciales contaminantes, consultar la hoja MSDS de cada sustancia (sección de transporte o clasifación de peligro).
  • Consultar 49 CFR 172.101 (limitaciones de cantidad y disposiciones especiales de sustancias peligrosas).
  • Para asistencia en la identificación de las limitaciones de cantidad o clasifación de pelgiro por favor contacten con TerraCycle.
Paso 3: Identificar Atuendo Aceptable
  • Atuendos que no tengan presnecia de sangre u otras sustancias potencialmente infecciosas.
  • Atuendos que no han estado en contacto con sangre u otras sustancias potencialmente peligrosas.
  • Atuendos utilizados en laboratorios químicos (de acuerdo con las exepciones de cantidades límite definidadas enn FR 49).
  • Trajes utilizados en fabricación

Para más información del material aceptado y regulaciones de CFR contacte con TerraCycle at 900 804 875.

Términos y Condiciones Adicionales aplicables a los Programas con Puntos Públicos de Recogida

 

Algunos Programas de TerraCycle ofrecen la opción a las equipos de recogida convertirse en Puntos Públicos de Recogida (o PPR) para una recolección más eficiente a la hora de recolectar materiales reciclables. Las organizaciones que elijan ser parte de PPR animarán a personas individuales a depositar sus materiales reciclables que califiquen como tales en los Programas específicos. Por registrarse a PPR se acepta dichos Términos y Condiciones, los PPR también aceptan que TerraCycle pueda publicar información relevante sobre la PPR para permitir a los participantes contactar y encontrar la localización y incluir su PPR en un mapa interactivo disenado para ayudar a los consumidores a encontrar PPR en su área. Ser PPR también implica y acepta operar como Un Punto Público de Recogida que no viole ninguna norma aplicable de su localidad, regulaciones o leyes, y que mantendrán un espacio seguro para todos los participantes relevantes del Programa